UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Facoltà di lingue e letterature straniere
CORSO DI PERFEZIONAMENTO
 
LA MEDIAZIONE CULTURALE
NELLA GESTIONE DEL TURISMO
 
 
IL CORSO 1998-1999


Direttore del corso:  Rossana Bonadei ( Università di Bergamo )

Comitato scientifico:
Ulderico Bernardi ( Università di Venezia )
Mauro Ceruti ( Università di Milano )
Giorgio Cusatelli ( Università di Pavia )
Jean Pierre Lozato-Giotart (Université de la Sorbonne)
Andrew Jones (Swansea Institute University of Wales)
Lanfranco Senn ( Università Bocconi )
Eugenio Turri ( Politecnico di Milano )
Ugo Volli ( Università di Bologna )

Gruppo di lavoro:
Elena Agazzi ( Università di Bergamo )
Matilde Dillon ( Università di Bergamo )
Roberta Garibaldi ( Università di Bergamo )
Andrea Macchiavelli ( Università di Bergamo )
Lelio Pagani ( Università di Bergamo )
Danilo Verga ( Università di Bergamo )
Claudio Visentin ( Università di Milano )

Lo sviluppo del turismo mobilita ingenti risorse e produce occupazione e redditi ma il turismo non è esclusivamente un fenomeno economico; mettendo in relazione popoli e civiltà profondamente diversi tra loro trasforma economie e culture.
Le nuove dimensioni del fenomeno, la sua straordinaria varietà e complessità, pongono e porranno una difficile sfida agli operatori del settore: la necessità di confrontarsi con un turismo dalle molteplici forme impone una crescente capacità di interpretare culture diverse e saperle comunicare per offrire una efficace risposta alla domanda di servizi che l'incontro tra le culture genera.



Obiettivi:
Il corso offre un programma costruito intorno a grandi questioni affrontate con l'ausilio di diverse discipline. In particolare esso si propone di:
• fornire strumenti (conoscenze specifiche, tecniche, strategie operative) per rispondere ai problemi del turismo contemporaneo
• sollecitare operazioni di sintesi tra aspetti economici e gestionali, di coscienza interculturale e di comunicazione
• orientare le varie figure professionali del turismo alla comprensione della dimensione interculturale del fenomeno turistico e delle sue problematiche.
L'obiettivo finale è il raggiungimento di un sapere sintetico e operativo (elaborare previsioni, saper decidere, saper fare, saper comunicare e promuovere), che i corsisti saranno chiamati a mettere alla prova anche attraverso l'elaborazione di un project work scelto insieme ai docenti.

Destinatari:
Laureati in discipline linguistiche, turistiche, della gestione dei beni culturali, delle scienze della comunicazione.
Operatori di:
• enti turistici
• enti e organizzazioni culturali, artistiche e del tempo libero
• aziende di trasporti (Ferrovie, Compagnie aeree e di navigazione)
• gruppi editoriali di settore;
• aziende della ricettività e ospitalità
• tour operator
• attività professionali legate al turismo (guide, accompagnatori, organizzatori di viaggi religiosi).

Struttura e contenuti del corso:
Il corso si articola in quattro sezioni didattiche per un totale di 120 ore, che comprendono:
• 80 ore di didattica di base;
• 20 ore di tecnica applicata (informazioni statistiche e di mercato, strumenti di promozione e di vendita, esercitazioni informatiche e multimediali, con particolare attenzione all'utilizzo di Internet, dinamiche interrelazionali);
• 20 ore di assistenza nell'elaborazione del project work.
Il corso si concluderà con una giornata dedicata alla presentazione e discussione dei project work, e alla consegna degli attestati.

Moduli didattici:  
1. Il turismo contemporaneo. Tradizione e diversificazione;
2. L'organizzazione dell'offerta nel contesto di un turismo multiculturale;
3. Il mercato turistico e le diverse dimensioni dell'incontro culturale;
4. Progetto, metodologie e tecniche.
• Le lezioni saranno integrate da interventi e testimonianze di docenti stranieri, professionisti e operatori del settore. Sono previste inoltre visite guidate e incontri presso enti e aziende turistiche.

Calendario del corso:
Il corso ha sede presso l' Università di Bergamo (Piazza Vecchia 8). Si svolgerà nell'arco di quattro mesi, con due incontri settimanali di quattro ore ciascuno (venerdì pomeriggio ore 14.00-18.00; sabato mattina 9.00-13.00), secondo il seguente calendario: 27 febbraio 1999 - 15 maggio 1999 per la didattica di base; 21 maggio - 6 giugno per tecnica applicata e project work; 26 giugno 1999 giornata conclusiva. La frequenza è obbligatoria (l'attestato finale verrà rilasciato solo a chi non avrà superato il 25% di assenze).

Iscrizioni e criteri di ammissione:
Il corso è indirizzato a coloro che hanno conseguito un titolo di studio di livello universitario. I coordinatori del corso stabiliranno l'ammissione sulla base del voto riportato all'esame di laurea o di diploma universitario e sulla base di eventuali altri titoli o esperienze professionali. Il numero di partecipanti è fissato in un minimo di venti e un massimo di trenta. Le domande d'iscrizione dovranno essere consegnate alla segreteria dell'ALLIUB (Associazione laureati in lingue e letterature straniere dell' Università di Bergamo ) entro il 30 ottobre 1998. Dopo tale data, le domande saranno accolte con riserva.
La quota d'iscrizione è fissata in L. 1.500.000. Le domande d'iscrizione dovranno essere corredate di: scheda di partecipazione, certificato di laurea con indicazione del voto finale, ricevuta del versamento dell'anticipo della quota d'iscrizione (L. 500.000), eventuali altri titoli. Il versamento va effettuato sul conto corrente n. 6215 della Banca Popolare di Bergamo (Agenzia di via Gombito 2, Bergamo) intestato a:
ALLIUB - Centro di formazione permanente.

Attestato di frequenza:
A conclusione del corso di perfezionamento, agli iscritti che abbiano adempiuto agli obblighi di frequenza e svolto le attività pratiche di ricerca, viene consegnato un attestato dal Preside della Facoltà.

Segreteria:
ALLIUB, via Salvecchio, 19 - 24129 Bergamo. Tel. 035/277.228 Fax 035/220.557. La segreteria è aperta al pubblico il lunedì, mercoledì, venerdì, dalle 15 alle 18.
e-mail rbonadei@tin.it .
Il corso è attivato con il contributo della Regione Lombardia e della Pro Universitate Bergomensi.



ATTIVITÀ DIDATTICA


COORDINAMENTO

Elena Agazzi
Professore associato di Lingua e Letteratura Tedesca presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo .

Rossana Bonadei
Professore associato di Lingua e Letteratura Inglese presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo .
Delegato di Facoltà per il progetto Med-Campus Malta, "Sustainable Tourism"; Delegato di Facoltà per il Socrates Intensive Programme Jyvaskila (Finlandia), "Heritage and Cultural Tourism"; coordinatore dei cicli di seminari "Turismo e culture del territorio: esperienze e interazioni professionali", promossi dalla Facoltà di Lingue di Bergamo.

Roberta Garibaldi
Dottore in Economia e Commercio.
Collabora con le Università di Bergamo e di Torino; docente in vari corsi di formaziona aziendale e interaziendale; consulente per società ed enti pubblici nell'ambito turistico.

Andrea Macchiavelli
Professore a contratto di Economia e gestione delle imprese turistiche e di Economia e politiche dei beni culturali presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo .
Coordinatore di Poleis - "Network per i centri d'arte minori del Mediterraneo" (Comunità Europea DG. XXIII - Unità Turismo); consulente della Comunità Europea per conto del Gruppo Clas (DG: XXIII ed Eurostat); membro dell'Aiest (Association Internationale d'Experts Scientifiques du Turisme); coordinatore dei cicli di seminari "Turismo e culture del territorio: esperienze e interazioni professionali", promossi dalla Facoltà di Lingue di Bergamo.

Claudio Visentin
Dottore di ricerca in Storia delle Relazioni Internazionali - Università di Milano. Svolge attività di ricerca presso il Centro per gli Studi di Politica Estera e Opinione Pubblica dell'Università di Milano e presso l'Istituto di Studi del Mediterraneo di Lugano.



DOCENTI

Pietro Barbetta
Professore a contratto di Pedagogia presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo .

Ulderico Bernardi
Professore associato di Sociologia e di Sociologia del Turismo nel Diploma Universitario in Economia del Turismo - Università "Ca' Foscari" di Venezia.
Vice Direttore del Centro Interuniversitario di Studi Veneti; membro del Consiglio di Amministrazione del Ciset (Centro Internazionale d'Italia sull'Economia del Turismo).
Direttore dell’Archivio di Documentazione e Ricerca sull'Emigrazione Veneta (Adrev).

Matilde Callari Galli
Professore ordinario di Antropologia Culturale presso la Facoltà di Scienze della Formazione -Università di Bologna.
Dal 1998 dirige un progetto di formazione e ricerca sull'operatore in Turismo Culturale in Cambogia, nell’ambito di una collaborazione internazionale tra l'Università di Bologna e l’Università di Phnom Penh.

Stefano Cammelli
Professore a contratto di Economia delle Imprese Turistiche presso la Facoltà di Economia e Commercio -Università di Bologna.
Amministratore unico di The Conway Cultural Travels; presidente di Viaggi di Cultura.

Giorgio Cusatelli
Professore ordinario di Letteratura Tedesca presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Pavia.

Andrew Jones
Professore di Tourism and Leisure Resource Management pressp la Facoltà di Business - Swansea Institute, University of Wales.
Coordinatore dello Europe's Heritage Programme; delegato di Facoltà per il progetto Med-Campus Malta, "Sustainable Tourism".

Franco La Cecla
Antropologo, ricercatore presso la Facoltà di Comunicazioni - Università di Bologna.

Jean-Pierre Lozato Giotart
Professore di Geografia e responsabile del comparto di Turismo Internazionale presso l'Università Sorbona di Parigi. Professore di Turismo presso l'Università di Nizza.
Esperto internazionale di Turismo AFEST, membro Associazione Internazionale Esperti di Scienze del Turismo.

Andrea Macchiavelli

Lanfranco Senn
Professore ordinario di Economia Regionale - Università Bocconi. Responsabile area economica della SDA.
Membro di numerosi istituti.

Luigi Maria Sicca
Professore a contratto di Organizzazione del Lavoro presso la Facoltà di Economia e Commercio - Università di Napoli.
Attività di ricerca nel settore delle performing arts e di consulenza aziendale per enti lirici.

Danilo Verga
Professore a contratto di Marketing Internazionale e Sociologia delle Comunicazioni di massa presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo.

Claudio Visentin

Ugo Volli
Professore associato di Filosofia del Linguaggio presso la Facoltà di Comunicazioni - Università di Bologna; professore di Semiologia - Università IULC di Milano, direttore del Corso di perferzionamento sui linguaggi della moda.

Maria Chiara Zerbi


Roberto Zucchetti
Docente di ... - Università Bocconi.
Economista dei trasporti; coordinatore area Trasporti CERTeT Bocconi; Presidente della società di ricerca economica Gruppo Clas di Milano.



TESTIMONIANZE ED ESERCITAZIONI

Enrico Bertoldo
Area marketing e prezzi per l'Italia Swissair.

Elio Bertolina
Direttore dell'agenzia viaggi Loisirs Tour operator turismo culturale.

George Comin
Direttore marketing Mercure Italia.

Umberto Di Maria
Autore della guida "Vacanze contromano".

Cecilia Edelstein
Centro di consulenza sulla relazione (Bergamo).

Renato Ferlinghetti
Architetto, ecobiologo ...

Alessandro Finicelli
Dottore in Scienze Politiche; consulente in gestione turistico-aziendale.

Pietro Kuciukian
Membro del direttivo dell'Unione degli Armeni d'Italia. Scrittore, giornalista/pubblicista; addetto stampa Viaggi BMW moto.

Marco Lorandi
Professore di storia dell'arte contemporanea presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo.

Roberto Peretta
Dottore in filosofia.
Consulente editoriale senior; consulente di comunicazione Internet.

Alessandro Perissinotto
Professore a contratto di Editoria Multimediale presso la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere - Università di Bergamo.
Docente in vari corsi di formazione per agenti di viaggio; consulente nel settore della comunicazione turistica e delle strategie d'immagine per agenzie di viaggio.

Roberta Rabagliati
Sales manager Sabre.

Marco Raffaelli
Ricercatore socio-economico per conto del Gruppo Clas
Collabora alla predisposizione di documenti di Programmazione turistica a livello regionale e provinciale.

Alfredo Somoza
Presidente dell'Associazione Italiana per il Turismo Responsabile.

Giorgio Salomone
responsabile Ipa Servizi.

Turisanda

Viaggi del Ventaglio



Corso di perfezionamento
La mediazione culturale nella gestione del turismo
Pagine Web impostate da Stefano Ghislotti e compilate da Marika Cantarini e Danila Zaniboni con l'assistenza di Roberto Peretta

http://www.unibg.it/turismo/19981999.htm / aggiornato il 24 novembre 1999



In collaborazione con:
 
Regione Lombardia
Pro Universitate Bergomensi
Pro Universitate Bergomensi